Dati del Venditore
Ragione Sociale: Flowers and Sisters di Martina Bizzarri
Sede Legale: Via del Muro Linari 15A – 00173 – Roma
P.IVA: 13653081003
Email: shop@flowersandsisters.com
Numero di telefono: 328 168 6554
Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di composizioni floreali tramite il sito www.flowersandsisters.com con consegna a domicilio (servizio a pagamento) o ritiro in negozio (servizio gratuito).
Accettazione delle condizioni di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una email di Conferma d’Ordine.
Clausola di Stagionalità e Sostituzione
I fiori sono prodotti naturali soggetti a stagionalità e deperibilità. Le immagini sul sito sono a scopo illustrativo. Data la stagionalità dei fiori, il Venditore si riserva il diritto di sostituire singoli fiori o tonalità con varietà di pari valore o superiore, garantendo che lo stile e l’estetica della composizione rimangano invariati.
Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Il pagamento può avvenire tramite i circuiti indicati nel processo di acquisto (Carte di credito, PayPal, ecc.).
Se per qualsiasi circostanza verranno fornite informazioni errate sulla carta di credito o sul metodo di pagamento, il Venditore non sarà in grado di processare l’ordine.
Ambito Territoriale di Spedizione
La vendita e la spedizione dei prodotti presenti sul sito sono limitate esclusivamente al territorio nazionale italiano.
Per motivi logistici e tecnici, sono escluse dal servizio di spedizione le seguenti zone:
- Isole Minori (es. Capri, Ischia, Procida, Isole Eolie, Isole Egadi, Isole Tremiti, Isola del Giglio, ecc.);
- Livigno e Campione d’Italia;
- Zone Franche e territori extra-doganali.
Qualora dovesse pervenire un ordine con indirizzo di spedizione situato in una delle zone sopra elencate, il Venditore provvederà a informare tempestivamente il Cliente e a rimborsare integralmente l’importo versato, annullando l’ordine.
Costi di spedizione
I costi di spedizione a domicilio sono pari ad euro 5,00 per ordini inferiori ad euro 100,00 e gratuiti per ordini di importo superiori ad euro 100,00.
Il ritiro in negozio è gratuito.
Consegna e Responsabilità
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e del numero di telefono del destinatario. In caso di dati errati, il Venditore non è tenuto a rimborsare l’ordine.
Il Venditore non procederà al rimborsonei casi in cui la mancata consegna sia imputabile a circostanze al di fuori del controllo aziendale, come ad esempio:
- assenza del destinatario;
- indirizzo errato o incompleto;
- assenza del nome/cognome del destinatario sul campanello;
- malfunzionamento del campanello;
- rifiuto della consegna da parte del destinatario.
Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Facoltà di Annullamento e Rifiuto dell’Ordine da parte del Venditore
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine ricevuto, in qualsiasi momento e per qualunque motivo, a propria discrezione.In caso di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, ne verrà data tempestiva comunicazione al Cliente tramite email.
L’unico obbligo a carico del Venditore sarà il rimborso integrale dell’importo già versato dal Cliente. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Il Cliente prende atto e accetta che, oltre al rimborso della somma pagata, non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, indennizzo o pretesa di alcun genere nei confronti del Venditore per il mancato accoglimento dell’ordine.
Reclami e Garanzia
Eventuali vizi di conformità (es. fiori danneggiati o non freschi) devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna inviando una email a shop@flowersandsisters.com con allegata una fotografia del prodotto ricevuto. Il Venditore valuterà il danno e potrà proporre un nuovo invio o un rimborso parziale/totale.
Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Qualora il Cliente sia un’azienda, un professionista con Partita IVA o un cliente con residenza all’estero, le Parti convengono che sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.